Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ye88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ye88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực nơi pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
ye88 Điều khoản sử dụng dịch vụ ye88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên ye88, qua email hoặc kênh Telegram — chúng tôi ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất và không để bạn chờ lâu.

Live Chat Mở trực tiếp trên ye88, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho các vấn đề cần xử lý gấp liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản thanh toán.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản sử dụng ye88 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản của bạn ra sao. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định địa phương.
Xác minh giao dịch thanh toán Mỗi lần rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tài khoản đã đăng ký để bảo vệ bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn khiếu nại về việc áp dụng điều khoản, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ye88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ye88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ye88, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Việc tiếp tục sử dụng ye88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi thông báo thay đổi trên trang chủ khi có cập nhật đáng kể.

Có. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trên ye88.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo điều khoản bảo mật dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng ví điện tử không phải của bạn hoặc có hành vi gian lận.

Chúng tôi đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất tại ye88 và thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng. Ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ trong tài liệu điều khoản.